讀書會:108.09.01 (日) 1300-1700 [最強寫作職人|王乾任老師]
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公開班:108.10.06 (日) 1330-1800 [最強寫作職人|王乾任老師]
商務會議
經濟部中小企總服務創新計畫 x 首席專欄作家 x 蔡緯昱總經理
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校園公益演講:[從啃老族到百強講師及暢銷書作家|蔡緯昱]
公開班:108.06.14 (五) 0930-1630 [百大企業公關|朱詠薇老師]
新聞發布會
公開班:108/08.18-10.06 [中華人事主管協會]
Young Lawyer
公開班:108.07.28 (日) 0900-1200 [最強寫作職人|王乾任老師]
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公開班:108.07.28 (日) 1330-1630 [最強寫作職人|王乾任老師]
做筆記
公開課程:108.06.04(二) 0930-1630 [暢銷作家|蔡祐吉老師]
商務會議
公開班:108.08.01 ~ 09.05 [暢銷作家|王介安老師]
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讀書會:108.10.09 (三) 1900-2110 [導讀人|洪瑞聲(胖胖)老師]
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Business Meeting
  • 時間彈性:免打卡、享受斜桿人生

  • 專案獎金:業界最高、挑戰日領萬新

  • 專業訓練:完整銷售/規劃SOP訓練

公開班:108.11.16 (六) 1330-1630 [最強寫作職人|王乾任]
做筆記
公開班:108.10.06-11.24 [中華人事主管協會|三大實戰講師]
Young Lawyer
讀書會:108.04.18 (四) 1900-2130 [閱讀拆解師 | 林廷恩]
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公開課程:108.03.26 (二) 0930-1630 [暢銷作家 | 黃經宙老師]
會議視聽
公開課程:107.11.23 (五) 0930-1630 [蔡緯昱/百強名師]
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公開班:108.11.16 (六) 1330-1630 [最強寫作職人|王乾任]
做筆記

Q.通過認證考試資格為何,沒過怎麼辦?

   A:筆試80分以上始能取得證照,若沒過則需自行負擔第二次認證考試費用1,500元。

Q.有複訓機制嗎?複訓費用多少錢?

   A:可以複訓,複訓費1,000/日。

Q.若非常不滿意課程內容,該怎麼辦?

   A:可依流程辦理退費,依實繳金額扣除場地費用1,000元/日後,退款至您的帳戶。

Q.若臨時有事,可以取消課程嗎?

   A:可以的,會扣除轉帳及行政處理費於課程結束後兩周內進行退款

取消課程之退款需知:

(1)開課一周”前”取消課程,將扣除10%轉帳及行政處理費後退款。

(2)開課一周”內”取消課程,將扣除15%轉帳及行政處理費後退款。

(3)課程當日,恕無法辦理課程取消及退費,課前皆會寄到課通知,請多留意。
(4)若因不可抗力因素或報名人數不足而取消課程時,將全額退費。

Q.我是在職進修的學生,請問可以憑學生證享學生優惠嗎?

   A:很抱歉,學生優惠(任何優惠後再打9折)是考量大專生尚無正職工作而給予的優惠,因此僅適用全職大專/高中學生,社會人士恕無法適用此優惠。

Q.請問清寒或身心障礙者,有其他優惠嗎?

   A:當然有的,持清寒弱勢及身心障礙證明,可享任何優惠後再5折之優惠。

Q.我之前有上過MBTI、九型人格、生命靈數、性格色彩、True Colors、面相學、NLP…等性格分析的課程,會讓我在分類上產生混淆嗎?上完DISC後會與我之前學的產生衝突嗎?

   A:有些學員可能會有短時間的認知衝突,但有些學員很快就能融會貫通。

每種性格分析系統皆有其價職及定位,每個人適合的工具不同。我們十幾年來上過課的學員,不少都接觸過相關課程,基本上不太會有問題,若還擔心此類問題,歡迎來電洽詢(02)2511-8606。

Q.不是很清楚主辦單位的背景,沒聽過這間公司,可靠嗎?

   A:心惢文創自2011年成立自今,合作師資二十餘位、五所合作策略夥伴,協助超過五百間企業進行教育訓練,括三星、統一、中華電信、三陽、米其林…等大型集團,範圍不僅涵蓋全台,亦包括吉隆坡、北京、上海、瀋陽……等地,受訓學員超過30,000名學員。[官網連結]

​ 

Q.沒聽過這位講師?是否有長期的教學經驗?

   A:蔡緯昱老師[詳細簡介]90%在企業內做培訓[歷年課程重點紀錄],鮮少有公開班,因此沒上過企業內訓的人便不太有機會接觸到。蔡老師已有12年企業教學與輔導經驗,於2016年榮獲中國企業品牌培訓師「百強」及「十佳品課程」兩項殊榮,2015曾接受TVBS專題採訪《這一行不好賺/企業講師不只靠張嘴

Q.此課程是否有包班或內訓服務?

   A:有的,並可依照企業需求做微調,可來電洽詢(02)2511-8606 

(一)DISC性格模式簡介與發展

  • 專業版DISC測驗實施(價値$600元)

  • DISC性格模式測驗報告

  • DISC性格模式四大特性

  • DISC性格模式三不原則

 

(二)DISC性格模式之特質、行為、思維與人物解析

  • 支配型/自信、快速、效率、郭台銘

  • 影響型/熱情、歡樂、感覺、戴勝益

  • 穩定型/溫和、緩慢、合群、許文龍

  • 謹慎型/理性、小心、分析、張忠謀

 

(三)如何快速判讀他人DISC

  • 眼神判別法

  • 語速判別法

  • 雙十字判別法

(一)DISC四型溝通特質與習性解析​​

  • 支配型溝通風格/直接、快速、不聽人言

  • 影響型溝通風格/輕鬆、正向、天馬行空

  • 穩定型溝通風格/和緩、耐性、冗長無重點

  • 謹慎型溝通風格/條理、仔細、懷疑與質疑

 

(二)DISC精準溝通四步驟

  • 支配型/直接→重點→…

  • 影響型/聊天→讚美→…

  • 穩定型/和緩→細節→…

  • 謹慎型/客氣→目的→…

(三)四型向上溝通原則與技巧

  • 支配型主管/利多 + 選擇題技巧

  • 影響型主管/心情 + 先報喜後報憂

  • 穩定型主管/規範 + 以人為本法

  • 謹慎型主管/合理 + 分析比較法

單元三:應用行銷心理學
單元四:應用帶心領導術

(一)DISC四型顧客之特質與性格解析

  • ​​傳統銷售與人性銷售之差異

  • 支配型顧客/性急、掌控、愛要求

  • 影響型顧客/外向、熱情、愛八卦

  • 穩定型顧客/溫和、被動、愛猶豫

  • 謹慎型顧客/理性、分析、愛挑剔 

 

(二)四型顧客購買心理分析/共16種心理

  • 支配型顧客/求異心理、比較心理…

  • 影響型顧客/求美心理、名人心理…

  • 穩定型顧客/求廉心理、見證心理…

  • 謹慎型顧客/求實心理、被害心理…

 

(三)如何依四型購買心理設計銷售策略及話術

  • 支配型顧客/利益導向及四句型話術

  • 影響型顧客/感覺導向及四句型話術

  • 穩定型顧客/安心導向及四句型話術

  • 謹慎型顧客/務實導向及四句型話術

(一)DISC四型部屬特質與習性解析

  • 傳統式領導與教練式領導之比較

  • 支配型部屬/膽識、積極、服從性低

  • 影響型部屬/陽光、創意、粗枝大葉

  • 穩定型部屬/配合、服從、應變力弱

  • 謹慎型部屬/聰明、洞見、固執己見

 

(二)DISC四型主管指導風格與盲點修正

  • 支配型主管/就事論事、直言粗暴

  • 影響型主管/罵中帶笑、高舉輕放

  • 穩定型主管/包容寬諒、縱虎歸山

  • 謹慎型主管/實事求事、會人不倦

 

(三)如何指導DISC四型部屬

  • 支配型部屬/重點監督、預防生變

  • 影響型部屬/錯誤提醒、二次確認

  • 穩定型部屬/耐心細說、提供流程

  • 謹慎型部屬/提供標準、設定期限

說明會:108.05.29 (三) 1330-1600 [ 免費 | Catch U ]
說明會.jpg
公開課程:108.02.12(二) 0930-1630 [暢銷作家 | 黃經宙老師]
商務握手
讀書會:108.03.09 (六) 0900-1200 [視覺引導紀錄師 | 邱奕霖]
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公開課程:108.03.13 (三) 0930-1630 [暢銷作家 | 蔡佑吉老師]
Business Meeting
參訪活動:108.02.24(日) 1030-1630 [免費|福委,人資,秘書限定]
大板根.jpg
公開班:108.01.10(四) 1400-1700 [HR限定免費 | 蘇書平老師]
20190110 下午班-視覺化你的大數據 DM.jpg
公開班:108.01.10(四) 1030-1230 [HR限定免費 | 符敦國老師]
20190110 上午班-團隊創意激發與引導 DM.jpg
公開班:108.01.23(三) 0930-1630 [謝清風|清風俠老師]
正義
公開班:2018/10.08(一) 0930-1630 [王乾任老師]
魅力講師
公開講座:107.11.25(日) 下午0200-0330 [魏棻卿/諮商心理師]
新識力.JPG
公開講座:107.11.28(三) 晚上0700-0830 [魏棻卿/諮商心理師]
Head in Hands
公開講座:107.12.20(四) 晚上0700-0830 [蔡緯昱/百強名師]
識人溝通術.jpg
填問卷抽獎活動:107.11.25-28(三)  [立刻送$300元折價券]
抽獎.jpg
公開班:2018.12.08(六) 1300-1700 [魏棻卿/諮商心理師]
暖心書寫工作坊.jpg
EMBA旁聽曁說明會:107.12.09(日) 下午0300-0500 [免費]
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1.溝通表達與衝突管理

  • DISC四型溝通術

  • 溝通與衝突管理

  • 打動人心的溝通述

  • 人際溝通致勝關鍵

  • ME世代溝通與管理

  • 跨世代衝突與溝通

  • 諮商輔導溝通心利器

5.培育與領導管理

  • 團隊領導與部屬激勵

  • 教練式教導技術

  • 工作指導與部屬培育

  • 新人培育與價值塑造

  • 跨世代溝通與管理

  • DISC四型部屬用人術

  • 主管核心管理溝通力

2.客服與客訴技巧

  • DISC四型客服對應術

  • 優質客服深得顧客心

  • 奧客變粉絲的服務力

  • 顧客抱怨與客訴危機處理

  • 垃圾變黃金的客服力

  • 有效客服溝通訓練

  • 客服敏感度訓練

6.業務與銷售技巧

  • 顧問式銷售技術

  • 超級業務行銷力

  • 深層行銷成交力

  • 三分鐘透視顧客心

  • DISC四型顧客行銷術

  • 說故事行銷力

  • 行銷企劃書撰寫

3.團隊共識與動能營

  • 世界級團隊六核心

  • 打造堅強冠軍團隊

  • 激發團隊熱情與動能

  • 凝聚團隊共識與目標

  • 打造信任共好團隊力

  • 團隊績效與規劃力

  • 跨部門溝通與衝突協調

7.職場進修與成長

  • 高EQ情緒管理與紓壓

  • 問題分析與解決

  • 自我探索激發潛能

  • 危機管理面面觀

  • 打造個人品牌10張王牌

  • 克服拖延的微行動

  • 創意思考的技術

4.講師培訓與公眾表達

  • 企業課程活動設計技巧

  • TTT企業內部講師培訓

  • 魅力講師活動帶領技巧

  • 黃金上臺說話術

  • 五大魅力演說技術

  • 公眾表達與簡報技巧

  • DISC四型講師養成術

8.青少年培力與營隊

  • 青少年33品格營

  • 青少年33創意營

  • 青年幹部領導培訓營

  • 國際志工領袖培力營

  • 生涯規劃講座

  • 自主學習講座

北科講座:107.12.05(三) 晚上0700-0930 [安捷國際酒店/董事長]
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公開課程:107.12.08(六) 下午0100-0600 [Zen大/暢銷作家]
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