深 入 人 心、凝 聚 團 隊

為何管理團隊會有那麼多問題?究竟團隊管理的核心問題為何,是定位、溝通、還是管理者?為何部門間總沒有共識、總是各做各的事情、各管各的部門?都知道團隊精神很重要,但為何總是很難凝聚團隊、很難團結一心?

 

很多管理者都知曉團隊共識的必要性,但該怎麼將一群人凝聚為共同目標努力,就是令人頭痛的問題,然透過精確角色定位、共同目標設定、及跨部門溝通協調等方式,漸漸從關係共識凝聚為團隊共識,才能使團隊共好、創造卓越團隊。

 

■ 事業單位:維格醫美集團

■ 課程主題:深入人心、凝聚團隊

■ 課程類別:通識核心職能 / 團隊共識類 / 2 hr

■ 課程單元:世界級團隊核心元素、團隊間之合作溝通阻礙

                   如何瞭解並定位團隊成員、如何凝聚團隊共識

■ 參與對象:維格全體成員

■ 授課講師:蔡緯昱老師

打 造 熱 情 團 隊 共 識

為何單位間總沒有共識、老各做各的事情、各管各的部門?都知道團隊精神很重要,但為何總是很難有團隊合作的模式?究竟什麼原因或衝突,阻礙了團隊共識的形成?部門間該如何做好溝通協調,以達團隊最大的績效?

 

很多管理者都知曉團隊共識的必要性,但該怎麼將一群人凝聚為共同目標努力,就是令人頭痛的問題,然透過精確角色定位、共同目標設定、及跨部門溝通協調等方式,漸漸從關係共識凝聚為團隊共識,才能使團隊發揮高績效表現!

 

■ 事業單位:Mister Donut 統一多拿滋

■ 課程主題:打造熱情團隊共識

■ 課程類別:3C核心職能 / 團隊共識類 / 7hr

■ 課程單元:世界級團隊組成六元素、阻礙團隊凝聚的衝突點

                   如何打破部門間隔閡與框架、激勵團隊士氣與動能之關鍵

■ 參與對象:全省店長、副店長、總公司高階主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

打 造 熱 情 團 隊 共 識

管理大師彼得•杜拉克說:「領導力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮鬥的一種能力,它是有關怎樣做人的藝術,而不是怎樣做事的藝術。」籃球之神麥克•喬丹說:「天分可以讓你贏得比賽,但團隊才能獲得冠軍!」 

 

領導管理是定策略、集人才、帶團隊,於全球競爭激烈的環境中,團隊動能可能更扮演著隱性的重要關鍵。透過團隊領導的五問,使管理者更清楚的明白團隊自身的優劣,並加強自身領導管理能力,以創造部屬認同、績效卓越之團隊。

 

■ 事業單位:美吾華&懷特生技集團

■ 課程主題:團隊激勵與夢想

■ 課程類別:團隊共識動能類 / 3hr

■ 課程單元:世界級團隊組成6要素、高績效團隊之主管5問

■ 參與對象:中階、高階主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

建 立 優 質 共 好 團 隊

為何部門間總沒有共識、總是各做各的事情、各管各的部門?都知道團隊精神很重要,但為何總是很難有團隊合作的模式?建立優質共好團隊的關鍵為何?各部門間該如何做好溝通協調,以發揮團隊最大的動能?

 

很多管理者都知曉團隊共識的必要性,但該怎麼將一群人凝聚為共同目標努力,就是令人頭痛的問題,然透過精確角色定位、共同目標設定、及跨部門溝通協調等方式,漸漸從關係共識凝聚為團隊共識,才能使團隊共好、營造正向的環境與士氣。

 

■ 事業單位:墾丁凱撒大飯店

■ 課程主題:建立優質共好團隊

■ 課程類別:團隊共識動能類 / 6hr

■ 課程單元:世界級團隊組成6關鍵、團隊角色定位5面向、打破團隊框架與隔閡

                   激勵團隊動能5元素、主管帶領團隊的6問

■ 參與對象:基層主管、中階主管、高階主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

團 隊 績 效 與 規 劃 力(第三梯)

為何團隊運作時的出錯率逐漸升高?為何專案規劃可以協助團隊順利運作?團隊士氣低迷不振的原因究竟為何?該如何幫助團隊設定績效目標?

 

建立團隊的目的就是希望能發揮一加一大於二的效果,但若沒有事前規劃,往往在執行時就會發生許多不可預期的問題,有時更導致團隊動能耗損、組織氣氛低迷、部門關係緊張,間接降低團隊運作效率,管理成本增高...,因此在分工細密的組織中,團隊的規劃能力以及團隊的共識,就顯得相當的重要。

 

■ 事業單位:中華電信/北區

■ 課程主題:團隊績效與規劃能力

■ 課程類別:主管核心職能 / 領導管理類 / 6 hr

■ 課程單元:專案規劃之概念與目的、專案規劃運用之6大步驟

                   團隊形成5迴圈階段、績效激勵與管理、目標設定SMART原則

■ 參與對象:儲備主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

團 隊 績 效 與 規 劃 力 (第二梯)

為何團隊運作時的出錯率逐漸升高?為何專案規劃可以協助團隊順利運作?團隊士氣低迷不振的原因究竟為何?該如何幫助團隊設定績效目標?

 

建立團隊的目的就是希望能發揮一加一大於二的效果,但若無事前規劃,往往執行時就會發生許多不可預期的問題,有時更導致團隊動能耗損、組織氣氛低迷、部門關係緊張,間接降低團隊運作效率,因此在分工細密的組織中,團隊規劃力及團隊共識,就顯得相當的重要。

 

■ 事業單位:中華電信/北區

■ 課程主題:團隊績效與規劃能力

■ 課程類別:主管核心職能 / 領導管理類 / 7hr

■ 課程單元:專案規劃之概念與目的、專案規劃運用之6大步驟

                   團隊形成5迴圈階段、績效激勵與管理、目標設定SMART原則

■ 參與對象:儲備主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

團 隊 績 效 與 規 劃 力 (第一梯)

為何團隊運作時的出錯率逐漸升高?為何專案規劃可以協助團隊順利運作?團隊士氣低迷不振的原因究竟為何?該如何幫助團隊設定績效目標?

 

建立團隊的目的就是希望能發揮一加一大於二的效果,但若無事前規劃,往往執行時就會發生許多不可預期的問題,有時更導致團隊動能耗損、組織氣氛低迷、部門關係緊張,間接降低團隊運作效率,因此在分工細密的組織中,團隊規劃力及團隊共識,就顯得相當的重要。

 

■ 事業單位:中華電信/北區

■ 課程主題:團隊績效與規劃能力

■ 課程類別:主管核心職能 / 領導管理類 / 7hr

■ 課程單元:專案規劃之概念與目的、專案規劃運用之6大步驟

                   團隊形成5迴圈階段、績效激勵與管理、目標設定SMART原則

■ 參與對象:儲備主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

團 隊 角 色 定 位 與 共 識 凝 聚

為何管理團隊會有那麼多問題?究竟團隊管理的核心問題為何,是定位、溝通、還是管理者?為何部門間總沒有共識、總是各做各的事情、各管各的部門?都知道團隊精神很重要,但為何總是很難有團隊合作的模式?

 

很多管理者都知曉團隊共識的必要性,但該怎麼將一群人凝聚為共同目標努力,就是令人頭痛的問題,然透過精確角色定位、共同目標設定、及跨部門溝通協調等方式,漸漸從關係共識凝聚為團隊共識,才能使團隊共好、創造卓越團隊。

 

■ 事業單位:亨福實業

■ 課程主題:團隊角色定位與凝聚共識

■ 課程類別:團隊共識動能類 / 7hr

■ 課程單元:世界級團隊組成六關鍵、團隊成員定位5面向

                   團隊形成5迴圈階段、打破團隊框架與隔閡、領導者10項關鍵職責

■ 參與對象:基層員工、全體主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

團 隊 領 導 與 激 勵 管 理

為何管理團隊會有那麼多問題?為何團隊裡上下溝通總是有阻礙,甚是衝突?下對上該如何溝通,才能有效提出建議?上對下該怎麼溝通,才能讓人信服並去執行工作?主管又該怎麼做好團隊的激勵管理?

 

領導管理是定策略、集人才、帶團隊,在全球市場競爭激烈環境下,與團隊成員有著良好的溝通,已經是主管必備的能力之一,因為溝通不良必定會阻礙團隊的前進。因此,使管理者清楚明白團隊成員的優劣,並加強自身領導管理能力,才能創造部屬認同、績效卓越之團隊。

 

■ 事業單位:亞洲賀喜可

■ 課程主題:團隊領導與激勵管理

■ 課程類別:主管核心職能 / 團隊共識動能類 / 4hr

■ 課程單元:世界級團隊組成六要素、五大典型決策風格

                   向上管理溝通三盲點、向下管理溝通八要點

■ 參與對象:藥劑師

■ 授課講師:蔡緯昱老師

教 練 式 教 導 與 團 隊 技 巧

為何已經按照流程教導或指導過,還是有些人無法將工作做到位?何謂教練式教導,教練式教導的好處為何,是否會耗費許多時間?傳統的工作教導盲點為何?如何透過提問技巧發揮教練式教導之功效?

 

教練式教導指一般傳統直接式教導差異甚多,著重以輔助、輔佐的角色,採取聆聽和提問去引導他人學習或落實工作技能,可擺脫填鴨式的教導方式,訓練部屬多思考、多尋求更佳的解決方法,除減少教育訓練的時間和人力外,更能間接提升總體的工作績效。

 

■ 事業單位:中華電信 / 南區

■ 課程主題:教練式教導技巧

■ 課程類別:主管核心職能 / 領導管理類 / 7hr

■ 課程單元:主管教導工作三類盲點、講授式與教練式之差異點、提問式指導技巧

                   團隊成員定位5面向、與團隊溝通的4種模式

■ 參與對象:客服中高階主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

激 發 團 隊 動 能 與 共 識

每個人都知道團隊精神很重要,但為何總是很難有團隊合作的模式?凝聚團隊共識的關鍵為何?世界級團隊的組成元素又是什麼?該如何激發團隊成員與整體的動力?又該如何為團隊描繪一個遠大的願景?

 

很多管理者都知曉團隊共識的必要性,但該怎麼將一群人凝聚為共同目標努力,就是令人頭痛的問題,然而透過分析世界級團隊之組成元素後,學習其凝聚團隊共識的方法,讓成員從關係共識一步步凝聚成為團隊共識,以激發團隊動能,創造堅實的行動團隊。

 

■ 事業單位:菲力國際文教

■ 課程主題:激發團隊動能與共識

■ 課程類別:團隊共識動能類 / 3hr

■ 課程單元:世界級團隊組成元素、激發團隊動能之關鍵、如何設定團隊目標

■ 參與對象:分院院長、教師、總部主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

凝 聚 團 隊 共 識 與 動 能

為何客服團隊對外服務很有共識,對內服務卻不太一致?為何客服團隊對外的角色定位清楚,對內卻定位模糊?客服主管該如何定位部屬,方能發揮團隊動能?又該如何設定目標,才能提高團隊的士氣?

 

平日客服人員必須承受許多顧客的情緒缺口,以及排除問題的壓力,因此往往對外需展現主動積極的一面,然卻疏忽了對內團隊共識的凝聚,若主管能凝聚內部團隊共識,並激發部屬士氣,那定能平衡客服人員的壓力與煩惱,建立愉快的工作環境,才能創造出優質的服務。

 

■ 事業單位:中華電信/北區

■ 課程主題:凝聚團隊共識與動能

■ 課程類別:團隊共識動能類 / 6hr

■ 課程單元:世界級團隊組成6關鍵、團隊角色定位5面向、瞭解團隊屬性與結構

                   團隊激勵管理原則與技巧、主管帶領團隊的6問

■ 參與對象:客服部之同仁及各及主管

■ 授課講師:蔡緯昱老師

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