​師資保證實戰

​六千小時一萬人次

師資保證權威

全球三項第一里程碑

師資保證專業

執行師雙認証正書

  • 職場如戰場,你有遇到以下的難題嗎?

  • 怎樣才能招募到適合各部門主管要的人員?

  • 如何才能在招募面試中,看出一個人的真實特質?

  • 上司固執難溝通,為什麼好說歹說就是不肯接受我的提議?

  • 明明就照著主管的意見修改,為什麼卻始終不滿意?

  • 為什麼某些同事老愛跟我作對,甚至在工作上為難我?

  • 事前都做過教學與指導,為什麼部屬還是做得差強人意?

  • 為什麼部屬總不知道我要什麼,溝通完還是照自己意思做?

  • 年輕員工抗壓低,不能兇也罵不能,該怎樣才能管好他們?

  • 確實已經講得很清楚,為什麼客戶還是茫然不理解?

  • 跟客戶提案明明聊得很開心,為什麼卻無法順利成交?

  • 客戶究竟在意什麼,為什麼客戶的問題窮出不窮?

 

這些難題都跟人有關人的問題多數源自於...

”不瞭解他人性格”

”用自己解讀他人”

透過《美國DISC性格模式系統》可以更有效率的…

 1. 理解他人內在的想法與思維

 2. 讀懂他人行為背後的動機

 3. 預測他人產生的反應與情緒

 4. 達到溝通/銷售/領導的目標

但問題是......DISC究竟是甚麼?

如何證實可以用來瞭解人的想法與動機呢?

Q1.什麼是《美國DISC性格模式》系統?

《DISC性格模式》是一套人類性格與行為的「統計學」,透過長期的觀察與統計,歸納為四大類型-支配型/Dominance、影響型/Influence、穩定型/Steady、謹慎型/Caution,DISC即為四個英文單字的縮寫。

Q2.我聽過血型、星座可以分析個性,但卻沒聽過DISC?

血型、星座算是大眾文化,目前尚無嚴謹的學術研究及實務驗證,因此難以普遍在企業中使用。DISC性格模式自1828年哈佛大學心理學博士馬其頓教授在《The Emotions of Normal People》一書中提出至今,將近快百年歷史,歷經二次大戰美軍重視,及企管顧問、學術單位的研究及發展,DISC以廣泛出現於企業人才招募、人才培訓及個人生涯探索上。

目前市售DISC相關書籍,全球約30餘冊,包括「你是哪種鳥-DISC四大性格分析」、「讓你跟誰都能溝通」外,經理人、今週刊、Career、30等雜誌皆有專門篇幅介紹,網紅創業家威爺在其著作《我為我工作:致身處逆境的職場半熟族》中,也提到如何善用DISC在職場中求生。

Q3.《美國DISC性格模式》有經過科學研究驗證嗎?

1995-2010間,臨床心理學及產業組織心理學雙博士學位的布萊德貝利,執行一項長達15年的計畫- talnetsmart,希望瞭解人類的關鍵成功特質。Talnetsmart計畫對全球六大洲、133個國家、50餘萬人進行DISC測驗與資料蒐集,包括15種領域、7種職務類型,最後將研究報告集結成《人有14種性格》一書中(p197),可以說是目前最具科學研究及實測的性格分析工具。

Q4.《美國DISC性格模式》測驗的準確性和信度如何?

在《人有14種性格》一書(p198)中的Talnetsmart計畫中提及,Cronbach’s α係數職為0.67-.095(Cronbach’s α係數職範圍為0.0-1.0,數職越高,信度越高),表示研究成果的一致性及穩定性相當高。

Q5.有多少人/企業使用過《美國DISC性格模式》系統?

在美國約75%五百大財星企業,皆使用過DISC系統於管理及培訓上,在臺灣於1990年代將DISC引進至今,亦有80%之五百大企業使用DISC做為招募面試測驗(因屬內部系統因此不提供使用DISC測驗之企業),或人才培訓課程,包括我們服務過的Samsung、TOYOTA、GODIVA、統一多拿滋、義大遊樂世界、中華電信、象印、中油、三陽工業、NCC、新北市政府…等超過500間企業/組織單位。

 

美國Carlson Learning公司估計,自1972年DISC測驗正式進入工作職場至今60年,已超過5,000萬人次做過DISC測驗,目前在台灣做過我們設計的DISC測驗約1萬8千多位,每日約50位來填寫我們的免費線上測驗。

DISC執行師能運用在哪些方面?

快速識人 | 多元溝通 

Day 1:DISC知人識人技術

(一)DISC性格模式簡介與發展

  • 專業版DISC測驗實施(價値$600元)

  • DISC性格模式測驗報告

  • DISC性格模式四大特性

  • DISC性格模式三不原則

 

(二)DISC四型特質行為與思維邏輯解析

  • 支配型/自信、快速、效率

  • 影響型/熱情、歡樂、感覺

  • 穩定型/溫和、緩慢、合群

  • 謹慎型/理性、小心、分析

 

(三)如何快速判讀他人DISC​

  • 外貌判別法/外貌、眼神、感官

  • 聲音判別法/音量、語調、語速

  • 肢體語言法/手勢、動作

  • 雙十字判別法/積極度、態度

Day 2:DISC精準溝通技術

(一)DISC四型溝通特質與習性解析​​

  • 支配型溝通風格/直接、快速、不聽人言

  • 影響型溝通風格/輕鬆、正向、天馬行空

  • 穩定型溝通風格/和緩、耐性、冗長無重點

  • 謹慎型溝通風格/條理、仔細、懷疑與質疑

(二)DISC四型常見溝通問題點及溝通技巧

  • 支配型/霸道不講理/先認同溝通法

  • 影響型/忘性不承認/文字化溝通法

  • 穩定型/保守超怕死/都一樣溝通法

  • 謹慎型/要求必完美/算比例溝通法

 

(三)DISC四型向上溝通策略與技巧

  • 支配型主管/利多 + 選擇題煙霧彈法

  • 影響型主管/感覺 + 身歷其境故事法

  • 穩定型主管/規範 + 以人為本安全法

  • 謹慎型主管/合理 + 表格分析比較法

師資背景

經歷簡介​

​DISC性格模式 人力管理專家

蔡緯昱 Andy老師

  • 心惢文創 總經理曁專任講師

  • 經濟部中小企業處服務創新推動計畫 首席專欄暨顧問

  • 痞客幫DISC性格模式 專欄

  • 資策會 數位教育研究所 特約講師

  • 中華人事主管協會 特約講師

  • 中華民國職工福利發展協會 特約講師​

  • 4U人際教育學院 特約講師

  • 正向人生企管顧問 特約講師

  • 崇右影藝科技大學 專技教師

  • 樹德科技大學推廣教育中心 特約講師

  • 長庚大學 醫學生物技術研究所

  • ​台北科技大學 EMBA (研讀中)

  • ​意大利愛在羅馬萬人音樂盛會 網路行銷總監

  • ​北京昱華智業教育科技 副總經理

  • 教育部(9619)企業教育訓練講師 乙級證照

  • 著作《DISC識人溝通學》博客來當日暢銷排行榜TOP1

  • 2016中國企業品牌培訓師 前100強殊榮

  • 2016中國企業培訓 十佳精品課程殊榮《魅力講師活動設計與帶領技巧》  

  • 美國DISC性格模式 全球三項第一里程碑

  • 中華職能教育發展協會 職涯規劃諮商師

  • NLP神經語言程式學 認證執行師

  • 勞動部勞動力委外專業知能訓練師 合格結訓

  • 勞動部勞動力人力提升計劃種子講師 合格結訓

  • 中華職訓研發中心訓練規劃管理師 合格結訓

於SAMSUNG、LG、TOYOTA、GODIVA、統一多拿滋集團、中華電信、台灣象印、義大遊樂世界...等前五百強企業授課,累積授課時數約6,000小時,學員累積約10,000人次。曾輔導企業止住千萬虧損,協助業務單位從60人增長至120人,實戰教學,不空談理論

識人溝通學-封面立體書(PNG).png

課程資訊

優惠方案​

  • 主題:美國DISC性格模式執行師 雙認證班

  • 日期:108.07.20-21 (六,日) 0930-1630 [0940進行專業版DISC測驗]

  • 費用:$12,000元 (含認證考試&雙證書費用)

  • 優惠:A.單人早鳥優惠:7/17前完成繳費可折3,000元

              B.兩人團報早鳥優惠:7/17前完成繳費可折8,000元   

  • 內含:專業版DISC性格模式測驗乙份(價値600元)

  • 地點:城邦書房(臺北市中山區民生東路二段141號8樓)

  • 人數:10人以上開班 | 未達開班人數則延期

  • 主辦:城邦集團墨刻出版社,心惢文創

  • 備註:亦可包班,可來電洽詢(02)2511-8606