內部講師、儲備講師、部門主管、儲備幹部

• 講師核心態度與觀念建構

• 內部講師定位與發展

• 成人學習特性與心理學

• 課程設計原理與技巧　

• 教材教案設計與撰寫

• 教學口語表達技巧與演練

• 多元教學方法解析與應運　

• 教學活動設計與帶領技巧

• 聲音表情呈現技巧與演練

• 講師專業妝髮形象塑造

• 克服恐懼心理與情緒管理

培 訓 對 象

內部講師培訓類

培 訓 對 象

管理核心職能

• 工作計畫與執行力

• 問題分析與解決對策

• 人際與管理溝通技巧

• 教練式領導與管理技巧

• 高效能會議規劃與管理

• 儲備幹部領導能力特訓

• 90後領導管理心法與技巧

• 主管口語表達與激勵技巧

• 高效率會議與簡報技巧

• 組織問題分析與危機處理

• 領導之溝通協調與衝突管理

COMPETITIVE COURSES

透過六大競爭力課程提升員工的能力、專業、績效、態度、素質及對公司的文化認同感，藉此把人才轉變為人財，降低企業訓練成本、堤高整體競爭力，使企業永續發展、基業長青！

六大競爭力課程

培 訓 對 象

個人通識進修類

團隊共識動能類

• 人際溝通與衝突協調

• 壓力紓解與情緒管理

• 克服拖延的行動力

• 提升績效的時間管理

• 樂在工作與自我激勵

• 創意思考與心智圖應用

• 提升公司形象造型彩妝

• 團隊目標設定與激勵

• 跨部門溝通協調與管理

• 打造高績效團隊動能

• 團隊向心力與文化形塑

• 打破團隊舊有框架與思維

• 團隊衝突管理與再造共識

• 團隊共識激勵成長營

培 訓 對 象

培 訓 對 象

業務專業職能類

• 表演式行銷實戰技巧

• 電話銷售與反對問題處理

• 潛意識銷售心法與技巧

• 顧問式銷售技巧與訓練

• 用聲音說故事學行銷

• 業務目標設定與激勵

• 打造業務個人品牌與魅力 

• 顧客申訴與抱怨處理技巧

• 服務與接待敏感度訓練

• 電話客服之聲音表達技巧

• 客服應對表達技巧與禮儀

• 門市客服人員聲音表情訓練

• 顧客忠誠度之態度與觀念

• 客服人員之完美造型彩妝 

培 訓 對 象

客服專業職能類